Última actualización: 2023 Gracias por comprar en Crystalarte Mx. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.
Nuestra Política de Devolución.
Las políticas de devolución son solo aplicables en los siguientes 7 días hábiles de haber recibido el pedido. Es aplicable únicamente en los defectos de fabricación o logística como defectos en el producto, recibir un diseño o modelo diferente al que ordenaste. En este caso nosotros proporcionaremos una guía para devolver el producto. Puede realizarse un cambio o reembolso según lo considere el cliente.
En caso de que el cliente haya pedido un modelo diferente al suyo por error, deberá aplicar los pasos siguientes:
El artículo debe ser embalado y enviado en su empaque original (bolsita cubre polvo Crystalarte), junto con su tarjeta. En dichos casos el artículo debe estar sin uso y de no cumplir con lo antes mencionado nos reservamos el derecho de devolución. La devolución será aprobada una vez nos hayan entregado el artículo en las condiciones antes mencionadas.
El cliente debe pagar el envío de su artículo para que llegue a nosotros. El cliente puede pedir el cambio por el artículo correcto y debe pagar nuevamente el envío para hacerle llegar su producto. Todo esto teniendo en cuenta que la equivocación al realizar el pedido ha sido del cliente y no de Nosotros.
Sus derechos de cancelación de pedidos.
Tiene derecho a cancelar su pedido siempre y cuando no se haya creado la guia de envío o Nosotros hayamos realizado el envío. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de correo electrónico: contacto@crystalarte.mx Al visitar esta página en nuestro sitio web: crystalarte.mx/cuenta y/ó enviando un mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram @Crystalarte.mx
